Google-reviews beantwoorden voor makelaars

Jij bent bij bezichtigingen, wij beantwoorden je Google-reviews. Binnen 24 uur en in jouw toon, zonder adres of prijs te noemen.

Bij Compleet Ook melden we slechte reviews die de regels van Google breken. Google beslist.

Gratis reviewcheck aanvragenStart met Reviewzorg
Compleet €49 p/m excl. btwMaandelijks opzegbaarKritiek keur je eerst goedGeen app, geen inlog
Voorbeeld
Verkoper
★★★★★

“Fijne begeleiding bij de verkoop van ons huis. Altijd goed bereikbaar en eerlijk advies.”

Reactie van de eigenaar

Dank je wel voor je mooie review! Fijn dat je je goed begeleid voelde en ons altijd kon bereiken. Veel geluk op je nieuwe plek.

Namens het team

Fictief voorbeeld van deze pagina.

Meer vertrouwen bij nieuwe klanten

Een huis kopen of verkopen is een grote stap. Wie een makelaar zoekt, ziet op Google Maps wat andere klanten schreven en hoe het kantoor daarop reageerde. Reviews komen vaak binnen op drukke momenten: na een bezichtiging, een bod of de overdracht. Tussen de afspraken door blijven ze dan liggen. In een Amerikaans onderzoek zegt 80% van de mensen eerder te kiezen voor een bedrijf dat op alle reviews reageert.

Wat levert het op? Elke nieuwe review krijgt binnen 24 uur een reactie, of bij 1 tot 3 sterren een voorstel in je mail. Toekomstige klanten zien dat je luistert, zonder dat jij reacties hoeft te schrijven.

Krijg je vooral kritiek? Lees dan hoe je reageert op een negatieve Google-review. Vooral lof? Lees hoe je reageert op een positieve review.

Bronnen: BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 (VS, 1.002 mensen); Google-bedrijfsprofiel Help: Reviews van klanten beheren.

Een goede reactie op Google
  • Bedankt koper of verkoper persoonlijk
  • Noemt geen adres, vraagprijs of verkoopprijs
  • Bij kritiek: rustig en met contact buiten Google
  • Reactie of voorstel binnen 24 uur
Voorbeeld – fictieve reviews en reacties ter illustratie

Drie voorbeeldreacties

Review (fictief)★★★★★“Ze dachten echt mee bij het bieden op ons eerste huis. Heel prettig!”
Onze reactieNamens het teamDank je wel voor je mooie review! Fijn dat je het meedenken bij het bieden prettig vond. Veel woonplezier gewenst.
Review (fictief)★★★★★“Goede verkoop, maar we hoorden soms pas laat hoe het ervoor stond.”
Onze reactieNamens het teamBedankt voor je review en fijn dat de verkoop goed ging. Sorry dat je soms lang moest wachten op nieuws. We nemen dit mee, zodat je sneller hoort hoe het ervoor staat.
Review (fictief)★★★★★“Na de bezichtiging hoorden we niets meer, ook niet na twee mails.”
Onze reactie (eerst goedgekeurd door de eigenaar)Namens het teamDank je voor je eerlijke review. Vervelend dat je na de bezichtiging niets meer van ons hoorde. Dat had niet zo mogen gaan. Bel of mail ons gerust, dan zoeken we het samen uit.

Zo werkt het

1

Aanmelden

Kies Basis of Compleet. Geen opstartkosten.

2

Toegang geven

Je voegt ons toe als beheerder van je Google Bedrijfsprofiel. Nooit je wachtwoord nodig.

3

Jouw toon

We leggen vast: je of u, warm of zakelijk, ondertekening en gevoelige onderwerpen.

4

Elke dag beantwoord

4–5★ binnen 24 uur beantwoord. Bij 1–3★ binnen 24 uur een voorstel per mail; na jouw akkoord plaatsen we binnen 24 uur.

Prijzen

Twee pakketten, vaste prijs

Alle prijzen excl. btw. Geen opstartkosten.

Aanbevolen

Compleet

€49 /maand

Maandabonnement maandelijks opzegbaar. Jaarlijks: €41 p/m

Bespaar €96 per jaar met jaarbetaling

Voor wie nog veel reviews zonder antwoord heeft, last heeft van slechte reviews die de regels van Google breken, of direct een seintje wil bij kritiek.

  • Alles uit Basis
  • Wij proberen slechte reviews die de regels van Google breken weg te laten halen, zodat je gemiddelde score stijgt als het lukt
  • Alle oude, onbeantwoorde reviews beantwoord in de eerste week
  • Directe mail bij elke negatieve review
  • Eenmalige check van je bedrijfsprofiel, met verbeterpunten
  • Maandrapport: score, aantallen en wat klanten vaak noemen
  • Extra locatie: +€19 per maand
Kies Compleet

Basis

€29 /maand

Maandabonnement maandelijks opzegbaar. Jaarlijks: €24 p/m

Bespaar €60 per jaar met jaarbetaling

Voor wie al bij is met reageren en dat zo wil houden.

  • Reviews met 4–5 sterren binnen 24 uur beantwoord
  • In jouw toon (je of u, ondertekening naar keuze)
  • 1–3 sterren eerst per mail ter goedkeuring
  • 24-uursgarantie: te laat? Maandklant: die maand als tegoed. Jaarklant: een maand extra
  • Extra locatie: +€19 per maand
Kies Basis

Wij beantwoorden alleen reviews; we plaatsen geen Google-posts en verzamelen geen reviews.

Veelgestelde vragen

Moet een makelaar reageren op elke Google-review?

Het liefst wel. Mensen die een makelaar zoeken, lezen ook de reacties. Een korte, persoonlijke reactie laat zien hoe je met klanten omgaat, bij lof én bij kritiek.

Mag ik in een reactie het adres of de prijs noemen?

Liever niet. Noem geen adres, vraagprijs, verkoopprijs of andere details van de koop of verkoop, ook niet als de klant dat zelf doet. Zo bescherm je de privacy van je klant. Wij noemen die details daarom nooit.

Wat als iemand boos is omdat het bod niet is geaccepteerd?

Blijf rustig en vriendelijk. Leg kort uit dat de verkoper beslist, zonder iets te zeggen over andere biedingen. Nodig uit voor contact buiten Google. Reacties op 1 tot 3 sterren leggen we altijd eerst aan je voor.

Wat kost het?

Compleet kost €49 per maand (€41 bij jaarbetaling), Basis €29 per maand (€24 bij jaarbetaling). Prijzen excl. btw, maandabonnement maandelijks opzegbaar, geen opstartkosten.

Moet ik mijn wachtwoord delen?

Nee. Je voegt ons toe als beheerder via Google en blijft zelf eigenaar.

Kunnen jullie slechte reviews laten verwijderen?

Nee, verwijderen kan alleen Google. Wel proberen wij bij Compleet slechte reviews die de regels van Google breken weg te laten halen, zoals een nepreview, spam, schelden of een review waarvan feiten laten zien dat het geen echte ervaring is. Na jouw akkoord melden wij ze bij Google en houden we bij wat er gebeurt. Lukt dat, dan stijgt je gemiddelde score. Google beslist of de review weggaat. Eerlijke negatieve reviews blijven staan.

Net een slechte review, of zakt je score?

Staat er een verse negatieve review zonder antwoord, of zakt je score richting 4,5 of 4,0? Doe de gratis reviewcheck. Je ziet hoeveel reviews nog open staan en krijgt 3 voorbeeldreacties op je eigen reviews.

Gratis reviewcheck aanvragen Neem contact op